HYM | مالح عيسى

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلب بعد استلامه، إلا في الحالات التالية:

• وصول صنف غير مطابق للطلب.

  
  

• وجود نقص في محتويات الطلب.

• وجود مشكلة واضحة في جودة المنتج أو سلامة التغليف عند الاستلام.

يجب التواصل معنا فور استلام الطلب، مع إرسال رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة، وقبل استهلاك المنتج أو التخلص منه.

بعد مراجعة الحالة، يحق لمطبخ HYM استبدال الصنف المتأثر، أو إعادة قيمته، أو إضافتها كرصيد للعميل بحسب الحالة.

لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التلف الذي يحدث بعد تسليم الطلب إلى مندوب أو سائق اختاره العميل، مع حفظ الحقوق المقررة وفق الأنظمة المعمول بها.

يتم استلام الطلبات من مطبخ HYM بإحدى الطرق التالية:

1. إرسال مندوب عبر تطبيق سنونو لاستلام الطلب من المطبخ.

2. إرسال السائق الخاص بالعميل.

3. حضور العميل شخصيًا لاستلام الطلب.

يتم إشعار العميل عند اكتمال تجهيز الطلب، ويُرجى عدم إرسال المندوب قبل استلام رسالة الجاهزية. يتحمل العميل رسوم التوصيل، كما يجب تزويد المندوب باسم صاحب الطلب ورقم التواصل لتسليمه بصورة صحيحة.

لا يتحمل مطبخ HYM مسؤولية أي تأخير أو تلف يحدث بعد تسليم الطلب للمندوب أو السائق الذي اختاره العميل.

وجبة فردية من المالح المصنوع من سمك الجيذر أو القباب، تُجهّز عند تأكيد الطلب وتُسلّم جاهزة للتناول. يُفضّل استهلاكها فور الاستلام، وعند إعادة التسخين يجب تسخين الطبق جيدًا حتى يصبح ساخنًا بالكامل.

يحتوي على الأسماك، وقد تكون ملوحته أعلى من أطباق السمك الطازج بحكم طريقة تحضير المالح. يرجى إبلاغنا مسبقًا عن أي حساسية غذائية.